USPについて解説します

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USPとは何か？概要と3つの基準を解説

価値観やニーズが多様化する現代社会において、自社のオリジナリティを顧客にしっかり伝えることが重要になってきています。自社独自の強みを顧客に伝える際に欠かせないものが「USP」です。

USPとは「Unique Selling Proposition」の略で、日本語に訳すと「独自の販売提案」となります。つまり、自社の商品やサービスが持つ独自の強みを顧客に提案する意味です。日本でなじみのある事例では、稲葉製作所が製造するイナバ物置の「100人乗っても大丈夫」や、ダイソンの「吸引力の変わらない、ただひとつの掃除機」がUSPにあたります。

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USPを作るときに検討すべき重要な項目

顧客に独自の提案ができるUSPですが、「有益」「独自」「強力」の3つを兼ね備えたUSPは適当に考えて作れるものではありません。USPを作る際に検討すべき項目を紹介します。

【ユーザーやターゲットを決めてニーズを分析する】USPを作るには、ユーザーやターゲットのニーズを把握することがとても大切です。自社製品やサービスの機能の高さに目が行ってしまいがちですが、本当に必要なことはユーザーにとっての価値です。製品やサービスの機能にフォーカスするのは、USPではなくコンセプトです。きちんとユーザーの目線や立場を理解し、ニーズをしっかり把握・分析しましょう。

【ニッチな市場をターゲットにし、専門性を売りにする】USPを作るときは、全員に喜ばれようとしないことが大切です。すべての顧客に喜ばれるものを追求すると、結果的に標準的でつまらないものになってしまいます。ユニークな価値を求める一部の顧客に提案することで、独自性が出てきてさらに強力になります。

【複数の項目をかけ合わせる】USPでは1つの項目だけにこだわらず、複数の項目をかけ合わせる視点も持ちましょう。1つの項目だけでは競合に勝てなくても、2つの項目をかけ合わせることで新しい価値が生まれることがあります。たくさんの項目の中から、どの項目をどうかけ合わせるかもとても重要です。

【スピードとタイミング】USPは内容だけでなく、スピードとタイミングも重要です。新しいビジネスの場合は、USPをなるべく早く決めて打ち出し、顧客に早く広めることが成功のカギです。他社よりも早く顧客のイメージに焼きつけることで、強く印象づいてとても強力なUSPとなります。

【独自性があり、ユニークで個性である】USPの最大の特徴とも言える、独自性やユニークさは欠かせません。競合他社が簡単にマネできてしまうようでは、独自性がある強力なUSPとは言えません。独自性をとことん突き詰めることで、自社の強みをしっかり伝えられる強力なUSPを実現できます。

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USPは成功への一歩とも言える

USPはビジネスの個性（アイデンティティー）とも言えて、強い個性やメッセージ性があることを感じられるものです。「自社の独自の価値は何か？」「顧客に提供できる自社だけのものは何か？」を、USPを作ることで見つけることができます。

自社の独自性を見つけることで顧客のニーズと向き合うこともでき、成功への大きな一歩とも言えるのではないでしょうか。

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