デジタルマーケティングをわかりやすく解説します

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デジタルマーケティングとは？

デジタルマーケティングとは従来のマーケティング手法にIT技術などの「デジタル」の要素を取り入れた新しいマーケティング手法です。

IT技術を使うことで従来より多くの情報を組み合わすことができ、効率かつより高度なマーケティングが出来る為、近年多くの企業で導入が進められています。

情報収集の方法としては以前より利用されている手法であるWebマーケティングだけでなくSNSなどのオムニチャネルやIoTなど多くのソースを取り入れるのが一般的です。また、以前より利用されるアウトバウンドマーケティング（企業の一方的なマーケティング）に加えてインバウンドマーケティング（顧客に有益な情報を提供し自社顧客になってもらう）も含め対応することで、従来以上の分析情報収集と顧客獲得が期待できる手法となっています。

デジタルマーケティングが主体となってきた背景にはインターネット利用者の増加にあるといわれています。

近年スマートフォンの普及により、ユーザはいつでもどこでもインターネットにアクセスできるようになり、それと同時にネット上での情報収集を行うユーザも増加傾向にあるからです。デジタルマーケティングはこれらネット上の声を集める手法であり、今後のマーケティングの中心を担っていく手法といえます。

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デジタルマーケティングのメリットは？

デジタルマーケティングのメリットにはどのようなものがあるでしょうか？

何よりいろいろなユーザー情報の取り込みが可能な点といえるでしょう。

これまでは取り込めてもせいぜい公式Webサイトへアクセスするユーザ程度でした。しかしデジタルマーケティングを導入することにより、普段らSNSを利用する多くの若者や、IoTデバイスを使いリアルの店舗に来店する家族連れの情報など、あらゆる情報を収集することができます。

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デジタルマーケティング実施のポイント

デジタルマーケティングする際のポイントはどのような点にあるでしょうか？

１つ目は何よりターゲットやKPIを明確に定義することです。従来のマーケティング同様、求めるターゲット像やコンバージョン率、アクセス数を明確に定義する必要があります。

２つ目にデジタルマーケティングは企業全体での取り組みが非常に重要になります。デジタル対応だからといってIT部門のみに任せてもターゲット像などを決められるわけではありません。そのため事業部門などとの連携が必要となります。

３つ目として、オートメーションツールを積極的に利用しましょう。デジタルマーケティングの良さの一つは、そのスピード感にあります。オートメーションツールを導入することにより情報収集、解析スピードは加速させられます。

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